Главная » Новости » Paywizard и Diagnal обнародуют стратегическое партнерство для привлечения целевого многоканального взаимодействия с клиентами в режиме реального времени

Paywizard и Diagnal обнародуют стратегическое партнерство для привлечения целевого многоканального взаимодействия с клиентами в режиме реального времени


AlertMe

Paywizard, Подписку на платный телевидение, специалист по управлению биллингами и отношениями с клиентами (CRM) и Diagnal, эксперт по маркетинговым технологическим решениям для поставщиков услуг интернет-телевидения, объявили о стратегическом партнерстве, которое позволяет операторам платного телевидения и OTT использовать интеллектуальный подход, основанный на данных, для доставки в режиме реального времени клиентских коммуникаций и динамических многоканальных маркетинговых кампаний.

Новое стратегическое партнерство объединяет возможности платформ Payyizard Agile и Diagnal Engage, предоставляя операторам надежный набор инструментов для предоставления социальных сетей и прямых маркетинговых кампаний в режиме реального времени, анализ данных о клиентах для привлечения пользователей, обеспечения доходов конверсии и улучшения удержания клиентов.

At NAB Show 2018, демонстрации нового совместного предложения Paywizard и Diagnose, будет посвящен тому, как операторы могут быстро выполнять упреждающие коммуникации с клиентами по нескольким каналам - в том числе в социальных сетях, уведомлениях по электронной почте и в приложениях - за счет использования богатой информации и прогностической аналитики для более эффективного взаимодействия с абонентами на восьми критических «моментах принятия решений» в поездке клиентов (идентифицированных как «Найти, присоединиться, поглотить, обновить, понизить, зачислить, уйти и выиграть»).

Бхавеш Вагела, главный исполнительный директор Paywizard, комментирует: «Ключ к постоянному предоставлению потребителям наилучшего возможного опыта работы с ними связан с правильным каналом в нужное время в пути клиента. Объединение усилий с помощью «Диагностики» дает нашим клиентам инструменты для проведения кампаний по интеллектуальному взаимодействию с клиентами, что позволяет им максимизировать надежную структуру решений, созданных нами, чтобы операторы могли проактивно идентифицировать аудиторию и получать наиболее эффективные коммуникации своим клиентам в режиме реального времени «.

Реубен Вергезе (Reuben Verghese), главный исполнительный директор по диагностике, добавляет: «Моды принятия решений Paywizard - это хорошо продуманная структура для любого оператора платного телевидения и OTT, серьезно относящегося к управлению поездками своих клиентов. Для Диалога было вполне разумно сотрудничать с Paywizard, чтобы расширить понимание Agile и понимание действий через Engage. В настоящее время функция «Диагностика» позволяет операторам принимать действия в режиме реального времени, когда пользователи достигают определенных моментов принятия решений, возвращая их обратно в место для водителей в отношениях с клиентами. Создавая целенаправленные, персонализированные и ориентированные на контент кампании через партнерство Paywizard и Diagnostation, телеоператоры теперь могут сократить как затраты на приобретение, так и потерю клиентов - при построении лояльности и доходов подписчиков ».

Комбинированная технология позволяет операторам платного телевидения и OTT:

  • Целевая аудитория с легкостью - на основе их поведения, профилей и положения в жизненном цикле клиентов
  • Приведение в действие диска быстро - идентификация абонентов в нужный момент, создание маркетинговых кампаний, которые могут быть инициированы проактивно в режиме реального времени
  • Постоянно совершенствовать свой подход - анализировать успех, узнавать больше о поведении клиентов и принимать меры для развития вашего телевизионного сервиса

Verghese отмечает: «Наше совместное предложение позволяет телевизионным операторам использовать данные и аналитическую информацию, принимать правильные решения по маркетингу и постоянно следить за успехами».

Вагела заключает: «Это стратегическое партнерство открывает возможности для операторов телевидения, чтобы они разговаривали с подписчиками так, как им нужно, точно так же, как оптимальное время. Более того, сегодня для операторов крайне важно иметь гибкость и способность управлять персонализированными предложениями и рекламными акциями, тестировать различные подходы к различным сегментам клиентов и географическим рынкам и стимулировать дальнейшее потребление контента ».

Если вы хотите продемонстрировать совместную диагностику Paywizard, NAB Show 2018 в конференц-центре Las Vegas April 7-12, зайдите на Paywizard на шоу (стенд SU10306CM) или забронируйте собрание, нажав на эту кнопку связь.


AlertMe
G|translate Your license is inactive or expired, please subscribe again!