БИТЬ:
Главная » Новости » Paywizard демонстрирует интеллектуальную платформу для работы с абонентами, основанную на искусственном интеллекте, которая доказала свою заинтересованность в IBC 2019

Paywizard демонстрирует интеллектуальную платформу для работы с абонентами, основанную на искусственном интеллекте, которая доказала свою заинтересованность в IBC 2019


AlertMe

Paywizard Singula ™ будет запущен в полном объеме после того, как испытания продемонстрируют, что платное телевидение, а поставщики OTT могут определить «следующее лучшее действие» в режиме реального времени - удвоив конверсию продаж в одном эксперименте.

Лондон, 10 сентябрь 2019 - Paywizard, специалист по абонентской разведке, сегодня объявляет о полном запуске продукта на IBC 2019 of Paywizard Singula™ - платформа аналитики абонентов, основанная на искусственном интеллекте (ИИ), которая была успешно протестирована рядом крупных европейских вещательных компаний и недавно была выбрана Racing TV, Питаться от Microsoft Azure AISingula ™ предоставляет информацию о подписчиках и определяет операторов платного телевидения «следующего лучшего действия» и провайдеров услуг OTT, которые могут повысить заинтересованность клиентов. Платформа использует ИИ и машинное обучение, чтобы генерировать идеи, которые помогают операторам активно наращивать лояльность абонентов, увеличивать средний доход на пользователя и привлекать новых клиентов.

Paywizard будет демонстрировать Singula ™ на Microsoft Стенд (Зал 1, C27) на IBC 2019 на RAI в Амстердаме, Сентябрь 13-17демонстрируя, как Singula ™ уже помогла ряду ведущих вещательных компаний, таких как eir Sport и Racing TV, в рамках первых бета-испытаний. В одной кампании по привлечению клиентов для Racing TVSingula ™, главный канал скачек в Великобритании и Ирландии, вдвое коэффициент конверсии при возможности прогнозировать с более чем 94% точность с высокой степенью риска в бесплатной пробной программе.

«Singula ™ предоставляет OTT и провайдерам платного телевидения, таким как Racing TV, возможность трансформировать свой опыт работы с клиентами и лучше взаимодействовать с подписчиками на каждом этапе пути подписчика», - говорит он. Бхавеш Вагела, Главный исполнительный директор Paywizard, «Наше исследование показывает, что операторы пытаются активно использовать данные клиентов. Фактически, мы видим, что многие организации пытаются предсказать поведение, например отток, но большинство из них не в состоянии использовать эту информацию в режиме реального времени, чтобы оказать положительное влияние на опыт клиента ».

Используя Singula ™, поставщики телевизионных услуг теперь могут использовать доступные данные о клиентах, в том числе данные о выставлении счетов, просмотре, демографических и поведенческих данных, в режиме реального времени, чтобы получить полное представление о каждом подписчике на ключевых этапах пути клиента. «Благодаря постоянному обучению на кампаниях, предложениях, рекламных акциях и взаимодействии с клиентами, Singula ™ может отыскать наиболее эффективные действия, способствующие достижению реальных бизнес-результатов на протяжении всего жизненного цикла клиента», - отмечает Вагела.

Боб Де Хейвен, генеральный директор, Worldwide Media & Communications в корпорации Microsoft, говорит: «Использование AI для привлечения клиентов через Paywizard Singula ™ на базе Microsoft Azure демонстрирует потенциал облачных технологий для преобразования бизнеса сегодня. Мы работаем с Paywizard, чтобы дать возможность медийным предприятиям получать выгоду от новых технологий, таких как AI, для обеспечения взаимодействия с клиентами, которое улучшает отношения и помогает увеличить доходы »

Singula ™ использует историю PayNizard 20 в области управления абонентами платного телевидения, опираясь на опыт, полученный при поддержке не только подписчиков 100, но и компаний с оплатой за просмотр - количество абонентов исчисляется миллионами. Сочетание опыта управления клиентами и инновационных технологий Paywizard позволяет операторам услуг расширять свои аналитические возможности и получать конкурентное преимущество.

Платформа создает единое представление клиентов для каждого подписчика и использует прогностические модели, созданные в сотрудничестве с центром передовых технологий в области наук о данных в Эдинбургский университет, чтобы определить следующие лучшие действия, которые отражают, где этот подписчик находится в пути клиента, его ценность как клиента, их вероятный ответ и другие факторы. Акция может быть своевременным рекламным предложением, информативным сообщением или даже просто ничего не делать.

Singula ™ также помогает определить наиболее подходящий канал для выполнения действия, который может включать уведомление в приложении, рекламу в социальных сетях, текст на смартфон, электронную почту, общение через руководство по электронному программированию, настраиваемый пользовательский интерфейс, веб-чат или свяжитесь с агентом. Затем он фиксирует результат с помощью ценного цикла обратной связи, который использует машинное обучение для обновления аналитических моделей - генерируя постоянное понимание будущих рекомендаций о том, как наилучшим образом ориентироваться на отдельных подписчиков.

Paywizard будет демонстрировать Singula ™ на стенде Microsoft в рамках IBC 2019. Компании, заинтересованные в просмотре демонстрации или бронировании собрания, могут записаться на прием, перейдя в www.paywizard.com/ibc/.


AlertMe