БИТЬ:
Главная » работы » Инженер Windows Server

Открытие работы: Windows Server Engineer


AlertMe

Должность: Инженер Windows Server
О Компании: Технологии Intellisoft
Место нахождения: US

Добрая утренняя команда,

Минимальная заработная плата для Подрядчика: $ 32 до $ 35 max в час на W2.

Местонахождение: 100% на месте в Тарритауне, штат Нью-Йорк - в 25 милях к северу от Манхэттена. Поместите место кандидата в начало резюме.

Продолжительность: Контракт составляет не менее 3 лет.

Интервью: 1st будет по телефону. 2nd будет лично или через Skype для неместных кандидатов.

ДОЛЖЕН ИМЕТЬ: Опыт работы с Windows Server и VMware. Приятно было бы использовать SCCM 2012, Windows Server 2016 и VBlock.

РЕЗЮМЕ РОЛИ:
Предоставляет клиентам услуги по предоставлению удаленных аппаратных и программных продуктов второго уровня для решения проблем использования продуктов и проблем с несколькими продуктами / платформами и / или вопросов, связанных с корпоративными системами, сетями и прикладным программным обеспечением, а также настольными приложениями, выходящими за рамки функция поддержки справочной службы первого уровня.

Предоставляет рефералы и / или рассылки другим поставщикам услуг для обеспечения уровня обслуживания и технических требований клиента.

Предоставляет оповещения и информацию о статусе ситуации как для управления клиентом, так и для клиентов.

Координирует критические проблемы клиентов, а также новые продукты и / или системы.

Подготавливает и утверждает техническую документацию и гарантирует четкость, точность и полноту технической и клиентской документации.

Определяет потребности в обучении.

Может разрабатывать и проводить тренинги для других аналитиков и клиентов.

Может возглавлять команды аналитиков по определенным проектам.

РЕЗЮМЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
Отвечает за поддержку и поддержку операционной системы Microsoft Windows Server, Microsoft Active Directory и технологий виртуализации в среде.

Это включает в себя планирование и реагирование на сбои в обслуживании и другие проблемы, а также повышение уровня эшелонирования уровня 3 для умеренно сложных проблем с сервером за пределами знаний других сотрудников технической поддержки.

Обеспечивает удовлетворенность клиентов, консультируя клиентов о профилактическом обслуживании и конфигурациях, которые могут повлиять на производительность продукта.

Принимает ответственность за потенциальные или желаемые последующие услуги или эскалацию проблем.

Полностью квалифицированный инженер-сервер.

Высокая степень устранения неполадок.

Самозапуск, требующий руководства от команды

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И РЕЗУЛЬТАТЫ: ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
Обеспечить практическую поддержку и инженерные работы в среде сервера Windows 2008 / 2012.

Обеспечить практическую поддержку и инженерные работы в среде VMware 5.5

Настройка, управление и поддержка среды VBlock Converged Infrastructure

Некоторые знания инфраструктуры центров обработки данных, включая Cisco UCS, EMC, vBlock, VMware и Windows Server

Предоставлять исправления и обновления для систем управления платформой VMWare vSphere, включая, помимо прочего, vSphere Hypervisor (ESXI), vCenter Management Toolset и VMWare Tools

Скоординируйте реализацию патчей VBlock, работая с поставщиками 3rd Party, чтобы обеспечить обновление текущих

Разработка и создание автоматических корректирующих действий для серверных проблем, где это возможно

Участие в нерабочем графике поддержки по вызову для серверных систем, который будет выполняться поочередно

Просмотрите всю документацию по оказанию помощи и следуйте всем пошаговым инструкциям, чтобы убедиться, что работа соответствует требованиям заказчика.

Соблюдение процессов управления изменениями и инцидентами.

Работайте в очереди инцидентов для устранения неполадок и разрешения L3-билетов

Завершите все заявки на запросы поддержки своевременно, сосредоточив внимание на удовлетворении потребностей клиентов и SLA

Отправлять RFC для всех изменений, внесенных в среду, следуя документированным подробным процедурам.

Ведение текущей документации для всех процессов и процедур

Хорошие словесные и письменные сообщения

Эффективное общение с клиентами, сверстниками и супервайзерами

Работа над запросами проекта и обеспечение управления командой управления Windows информируется обо всех запросах проектов, которые получены.

Фокус, чтобы гарантировать, что все проекты выполнены вовремя и в рамках бюджета

ВТОРИЧНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
Взаимодействие с внутренними клиентами для решения проблем, реагирования на запросы и понимания бизнес-требований с целью оптимизации вычислительной среды

Предоставлять исправления Microsoft для ОС (ОС) и Microsoft

Работа с поставщиками по мере необходимости для внедрения и поддержки корпоративных технологий

Familliarity с Windows Server 2016

МЕРЫ:
SLAs

Удовлетворенность клиентов

ТРЕБОВАНИЯ:НАВЫКИ И ЗНАНИЯ:
Отличные устные и письменные навыки общения, способные эффективно взаимодействовать с клиентами, коллегами и заинтересованными сторонами

Возможность доставки высококачественной и точной работы

Возможность работать в чувствительной к времени среде

Обладает логикой, необходимой для анализа и решения очень сложных технических и бизнес-задач

Сильные навыки управления организацией и временем

Сильные навыки сбора данных и исследований

Может выступать в качестве ресурса для коллег с меньшим опытом

Умение работать в команде

ПРЕДЫДУЩИЙ ОПЫТ:
Опыт работы с фирмой «Предпринимательство VBlock»

Придерживаясь отраслевых стандартов ITIL

Работал в сфере здравоохранения со строгими требованиями соответствия фармацевтической промышленности

Квалификация:
5 лет минимальный опыт работы в сфере ИТ

Familliarity с Windows Server 2016

Минимальный опыт 5 в корпоративной серверной среде с администрированием и разрешением проблем Microsoft Windows Server 2008 и выше

Минимальный срок службы 3 для работы с продуктами VMWare.

Опыт работы с большой средой VMware

Минимальный опыт работы 2 в среде VBlock

Знание процессов и опыта ITIL, связанных с ними в производственной среде

Windows Server 2008 / 2012 Управление Active Directory, включая DNS, опыт GPO.

Требуется профессиональное отношение, внешний вид и навыки общения

Управление большой средой VMWare и Windows 2008 / 2012

ТРЕБУЕМЫЕ ЗАЗОРЫ / ПРОВЕРКА ПРЕДПОСЫЛКИ: НЕ ОСНОВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ:

ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА:
Менеджер службы доставки

Менеджер доставки O / S 1

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С:
Сотрудники PMO

Команда управления клиентами

Технический персонал клиента


AlertMe

Журнал Broadcast Beat

Broadcast Beat Magazine является официальным партнером NAB Show Media, и мы охватываем Broadcast Engineering, Radio & TV Technology для индустрии анимации, вещания, кино и постпроизводства. Мы освещаем отраслевые события и конвенции, такие как BroadcastAsia, CCW, IBC, SIGGRAPH, Digital Asset Symposium и многое другое!