БИТЬ:
Главная » работы » Инженер по инфраструктуре - службы управления рабочим столом

Открытие вакансии: инженер инфраструктуры - службы управления настольными системами


AlertMe

Позиция: Инженер по инфраструктуре - службы управления рабочим столом
О Компании: HMSA
Место нахождения: Гонолулу HI US

Обеспечивает техническое лидерство для разработки, обслуживания и поддержки сложных аппаратных средств, программного обеспечения и / или сетевых проблем. Определяет процедуры мониторинга и оценки, диагностики и установления планов работы для решения системных проблем.

Ведет несколько проектов / систем / проблем.

Обязанности:

Отвечает за поддержку поддержки клиентских аппаратных и программных продуктов. Обеспечивает надежность работы систем или сетевой среды и планирует внедрение новых улучшений ИТ-услуг. Обязанности включают, но не ограничиваются следующими:

  • Участвует в стратегии долгосрочных инфраструктурных технологий и планировании организации.
  • Участвует в определении стандартов архитектуры и технологии для оптимизации производительности и целостности системы.
  • Предоставляет консультации группам разработчиков приложений в отношении требований к инфраструктуре и дает рекомендации как для планов проектирования, так и для планов интеграции системы или миграции.
  • Предоставляет технический опыт в рамках бизнес-функций, понимая взаимосвязь между бизнесом и технологиями инфраструктуры, которые поддерживают бизнес. Объясняет возможности инфраструктуры.
  • Обзоры и рекомендации для ИТ-технологий, которые отклоняются от установленных стандартов архитектуры и технологий.
  • Проводит планирование проектов и требования. Рекомендует и создает планы действий для разработки и / или интеграции систем.
  • Приводит других к анализу назначенных спецификаций; Кодов, тестов и реализует решения с использованием соответствующих процессов разработки программного обеспечения / аппаратного обеспечения. Планирует и реализует основные обновления программного обеспечения и гарантирует, что процедуры и методологии управления изменениями будут реализованы и соблюдены.
  • Настраивает, устанавливает, поддерживает и обновляет серверы, операционные системы и / или сетевые компоненты / системы компании, поддерживающие различные приложения. Принимает решения по параметрам конфигурации. Обновляет инструменты управления конфигурацией. Процедуры документов для выполнения конфигураций.
  • Обеспечивает соблюдение основных средств и процедур утилизации. Разрабатывает и реализует план замены оборудования. Поддерживает инвентаризацию запасного оборудования по мере необходимости.
  • Определяет потребности пользователей и включает их в дизайн и общий план архитектуры настольных компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств и серверов. Дизайн стандартного изображения. При необходимости разрабатывает альтернативные изображения. Планирует и планирует установку и развертывание новых изображений, обновлений программного обеспечения и оборудования и исправлений.
  • Определяет процедуры доступа пользователей к локальным сетям, WAN, серверам, файлам и базам данных.
  • Устанавливает и контролирует новые системы доступа и обслуживания. Определяет, следует ли удалять неактивные учетные записи. Контролирует установку системных обновлений и пакетов обновлений.
  • Мониторинг соглашений об уровне обслуживания для обеспечения соблюдения или превышения требований. Эскалация проблем по мере необходимости на основе SLA. Информирует руководство по мере необходимости. Разрабатывает показатели удовлетворенности клиентов и процедуры обслуживания с помощью ввода клиента.
  • Устранение неполадок и диагностика сложных и эскалационных проблем. Создает архитектуру удаленной поддержки, чтобы члены команды могли удаленно исследовать и решать проблемы. Обзоры контрольных списков и скриптов. Работает с несколькими поставщиками, координируя решения между пользователями и производителями продуктов.
  • Обновляет пользователей по статусу запроса. Обеспечивает соблюдение последующих процедур. Удовлетворяет удовлетворенность клиентов.
  • Планирует и планирует ремонт и установку аппаратного и программного обеспечения. Координаты, переговоры и планы ремонта с несколькими поставщиками.
  • Просмотрите журнал отслеживания для выявления повторяющихся проблем. Определяет потребности пользователей в обучении. Предоставляет знания пользователям, группам разработчиков и поддержке.
  • Оценивает проблемы производительности и определяет необходимый курс действий. Оптимизирует серверы, операционные системы и / или сетевые компоненты / системы по мере необходимости. Использует программное обеспечение моделирования для анализа емкости и роста. Рекомендует решения / улучшения. Гарантирует, что планирование пропускной способности и ресурсов выполняется по спецификациям.
  • Поддерживает безопасность системы, проверяя журналы для таких проблем, как попытка вторжения. При необходимости сообщает о проблемах безопасности. Устанавливает программное обеспечение безопасности и устанавливает антивирусное программное обеспечение. Поддерживает физическую безопасность серверов, другого оборудования и сети.
  • Разрабатывает и реализует планы на случай непредвиденных обстоятельств, включая надежные процедуры резервного копирования и восстановления. Создает инфраструктуру резервного копирования и восстановления.
  • Проводит тестирование системной интеграции операционных систем, системных утилит, сетевых компонентов / систем, модернизации оборудования, а также новых программных и аппаратных технологий. Разрабатывает планы тестирования.
  • Помогает в проведении видеоконференций. Оценивает проблемы с производительностью.
  • Определяет необходимость заключения крупных контрактов на поддержку. Просмотрите предложения поставщиков для нового оборудования и программного обеспечения. Работает с поставщиками с первоначальными настройками и процедурами обучения.
  • Исследование и оценка программно-технических продуктов и отраслевых тенденций для оказания помощи в разработке проектов и оперативной поддержке. Участвует в Комитете по техническому обзору (TRC) для обеспечения стандартизации всего предприятия.
  • Определяет расписание работы персонала и приостанавливает работу. Обеспечивает после поддержки рабочего времени, по мере необходимости.
  • Наставники менее опытного персонала.
  • Анализирует использование хранилища и рекомендует изменения (хранилище).
  • Обеспечивает определение требований к хранилищу и их приобретение для проектов (хранилищ).
  • Координирует и реализует запросы на хранение, резервные копии и операции восстановления файлов (хранилище).
  • Планирование, планирование и координация внедрения решений для хранения и резервного копирования (хранения).
  • Загружает, настраивает и обслуживает серверы, включая помощь в определении требований к серверу и их реализацию для проектов (серверов).
  • Анализирует и устраняет проблемы и проблемы сервера (сервер).
  • Планирует, планирует и координирует реализацию обновлений, патчей и инструментов сервера (сервера).
  • Выполняет функции администрирования системы, необходимые для ежедневных операций (сервер).

    Минимальные требования:

  • Степень бакалавра в области информационных систем, компьютерных наук или соответствующей компьютерной или инженерной области (или эквивалентный опыт работы) и 5 лет, имеющих отношение к информационной технологии; Или степень магистра в области информационных систем, компьютерных наук или связанная с ними компьютерная или инженерная область и меньший опыт.
  • Требуется высокий уровень знаний в нескольких системах.
  • Опыт работы в ведущих командах.
  • Желательно официальное обучение, сертификация (например, MCSE) или опыт работы в области администрирования, управления или инфраструктуры в одном или нескольких из следующих областей:

    • VDI (VMware, HyperV)
    • Распространение программного обеспечения (MS SCCM)
    • Протоколы удаленного рабочего стола
    • Системы справочной системы (например, перегрин)
    • Управление услугами (MS SCSM)
    • Java-клиентская технология
    • Приложения на основе браузера
  • EEO / AA / Инвалидность / Ветеринары

    Подробнее >>


    AlertMe

    Журнал Broadcast Beat

    Broadcast Beat Magazine является официальным партнером NAB Show Media, и мы охватываем Broadcast Engineering, Radio & TV Technology для индустрии анимации, вещания, кино и постпроизводства. Мы освещаем отраслевые события и конвенции, такие как BroadcastAsia, CCW, IBC, SIGGRAPH, Digital Asset Symposium и многое другое!

    Последние сообщения от Broadcast Beat Magazine (посмотреть все)